Voor levering aan consumenten van: Dogs & Kids
(www.dogs-kids.nl) alsmede voor bedrijven die inkopen via Dogs & Kids.

Artikel 1 - Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en/of diensten en/of overige gesloten overeenkomsten van Dogs & Kids met afnemers van deze producten en/of diensten dan wel diegene die een overeenkomst met Dogs & Kids is aangegaan.
1.2 Door een bestelling te doen via de website, de e-mail, of een aankoop te doen tijdens een tentoonstelling c.q. evenement of op enige andere wijze gaat u een overeenkomst aan met Dogs & Kids en geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
1.3 Dogs & Kids heeft het recht om de verkoopvoorwaarden te wijzigen.
1.4 Alle goederen blijven eigendom van Dogs & Kids tot de volledige betaling van de bestelling heeft plaatsgevonden.
1.5 Alleen correct ingevulde bestelformulieren worden in behandeling genomen. Bij twijfel over de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens, heeft Dogs & Kids het recht de bestelling niet in behandeling te nemen, dan wel melding te maken bij de internetprovider in geval van misbruik of fraude.
1.6 Levering van artikelen vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien een product niet voorradig blijkt te zijn, nemen we contact met u op.
1.7 Alle eventueel toegestuurde foto’s worden eigendom van Dogs & Kids. Dogs & Kids heeft het recht deze foto’s te gebruiken voor reclame en of andere doeleinden.
1.8 Niets van deze site mag door derden gebruikt worden zonder toestemming vooraf vanuit Dogs & Kids. Alle rechten van deze site, zowel het logo, de teksten als overige afbeeldingen zijn voorbehouden aan Dogs & Kids.

Artikel 2 - Bestelling, bezorging, bezorgkosten en levering
2.1 Bestellingen kunnen via de internetsite worden geplaatst of gekocht worden op een tentoonstelling of evenement.
2.2 Dogs & Kids hanteert geen minimum bestelbedrag. Voor de groothandel hanteren we wel een minimum order bedrag. Bedrijven kunnen hiernaar informeren en worden dan verwezen naar een speciale "wholesale" website.
2.3 Aflevering door Dogs & Kids vindt binnen Nederland plaats door afgifte aan GLS. Hiervoor berekenen we de klant een bedrag gebaseerd op de gemiddelde kosten van de pakketservice van de vervoerder. Aflevering van pakketten buiten Nederland vindt plaatst d.m.v. de diensten van de T.P.G. post, GLS of anders. Hiervoor gelden speciale tarieven, deze tarieven zijn opvraagbaar via het contactformulier.
2.4 Dogs & Kids is niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten door de vervoerder.
2.5 U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling door ons verwerkt en verzonden is.
2.6 De levertijd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Vanaf het moment dat de bestelling betaald is duurt het in de regel maximaal 5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden.
2.7 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Dogs & Kids in overleg met u een zowel qua prijs als kwaliteit vergelijkbaar artikel leveren dan wel het product na te leveren.
2.8 Dogs & Kids is niet aansprakelijk voor diefstal en of beschadiging tijdens de verzending.

Artikel 3 - Betaling
U kunt op dit moment op 1 manier betalen:
3.1 U dient het totaalbedrag over te maken op Postbank nr. 3180750 t.n.v Dogs & Kids te Dongen o.v.v. uw ordernummer en naam.
Zodra uw betaling is ontvangen wordt uw bestelling verzonden.
3.2 Het rekeningnummer van Dogs & Kids is: Postbank 3180750
IBAN: NL65 PSTB 0003 1807 50 - BIC: PSTBNL21
3.3 Het bedrag dient binnen 5 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst te worden voldaan.
3.4 Indien u niet (tijdig) betaalt behoudt Dogs & Kids zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden. Daarnaast zal Dogs & Kids eventuele onkosten en/of schade voortvloeiend uit het niet nakomen van de overeenkomst door u bij u verhalen.

Artikel 4 - Producten en garantie
4.1 Dogs & Kids garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende zes maanden na aflevering onder de onder artikel 5 genoemde voorwaarden.
4.2 Aanspraak op de garantie kan alleen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk, telefonisch of per e-mail bij Dogs & Kids worden ingediend. U ontvangt dan instructies van ons m.b.t. het toesturen van het product. Stuur dus nooit het product retour zonder eerst in overleg te gaan met ons.
4.3 Indien aan de voorwaarden is voldaan, repareert of vervangt Dogs & Kids het artikel dan wel vergoedt Dogs & Kids de aankoopprijs of een deel daarvan. De garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
4.4 De garantie is niet van toepassing indien u wijzigingen aan het artikel heeft aangebracht; er sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; Dogs & Kids niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
4.5 Dogs & Kids biedt geen garantie op hondenspeelgoed.

Artikel 5 - Productgebruik
5.1 Vanwege de aard van sommige materialen geldt voor alle kledingstukken tenzij anders vermeld in het wasvoorschrift dat ze het beste op de hand gewassen kunnen worden in lauw water. Dogs & Kids adviseert om producten niet in de droger te drogen tenzij anders vermeld. Eenmaal gewassen artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
5.2 De op de website genoemde maten zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.3 De hond dient de kleding alleen te dragen onder toezicht van een volwassenen.
5.4 De hondenkleding is niet geschikt voor andere dieren zoals bijvoorbeeld katten.
5.5 De hondenkleding is ontworpen voor het comfort van uw hond en veelal functioneel van aard. De meeste honden zullen geen enkele hinder van het dragen van kleding ervaren. Indien uw hond het dragen van kleding toch niet prettig lijkt te vinden, wordt verder gebruik afgeraden. Dogs & Kids stelt het comfort van de hond voorop. Bij warm weer wordt (warme) kleding dragen uiteraard afgeraden.
5.6 Bij het gebruik van producten met handleiding dient u deze in acht te nemen. Bij twijfels met betrekking tot het gebruik, de gezondheidstoestand, conditie en of capaciteit van uw hond dient u uw dierenarts te raadplegen.

HALSBANDEN GEBRUIKEN VOOR HET DOEL WAARVOOR HET IS GEMAAKT

Artikel 6- Aansprakelijkheid
6.1 De aansprakelijkheid van Dogs & Kids met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 4 geregelde garantie.
6.2 Dogs & Kids kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond ten gevolgen van het gebruik van producten indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik.
6.3 Dogs & Kids is niet aansprakelijk voor de door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
6.4 Dogs & Kids is niet aansprakelijk voor de niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
6.5 Voor alle overige zaken geldt dat de aansprakelijkheid van Dogs & Kids beperkt is tot het bedrag van de aankoop zoals vermeld op de factuur.

Artikel 7 - Klachten, ruilen en restitutie
7.1 U heeft juridisch het recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van uw bestelling deze alsnog te annuleren. Dit kun je doen d.m.v. een e-mail aan Dogs & Kids; contactformulier. Eventuele kosten voortvloeiend uit het al verwerken en verzenden van de bestelling, worden wel op u verhaald / afgetrokken van het restitutiebedrag.
7.2 Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kun u de producten in overleg ruilen of kan er restitutie verleend worden.
7.3 Wanneer de door Dogs & Kids afgeleverde artikelen niet binnen de hieronder benoemde termijnen zijn teruggezonden, gelden de producten als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
7.4 Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product dan wel een restitutie moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:
• U dient ons binnen 7 dagen op de hoogte te stellen van uw klacht, u verzoek om te ruilen of uw verzoek tot restitutie. Dit dient u te doen middels een e-mail, of telefoontje.
• Het artikel dient binnen 7 dagen na het overleg met Dogs & Kids in het bezit van Dogs & Kids te zijn. U dient het artikel voldoende gefrankeerd retour te sturen aan Dogs & Kids We raden u hierbij aan om een bewijs van je verzending te bewaren. Dogs & Kids is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending. Verzend nooit het product retour voordat u hierover overleg heeft gehad met Dogs & Kids. We zullen u instructies geven omtrent hoe te handelen m.b.t. het retourneren.
• Het product dient terug te worden gestuurd in de originele verpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met eventueel aangehechte kaartjes.
• In geval u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zullen wij alleen de verzendkosten en de eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen. Dit bedrag dient u vooraf te voldoen op het rekeningnummer van Dogs & Kids.
• Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag (minus de door ons gemaakte verzendkosten) binnen 14 dagen retour gestort op uw bank of girorekening indien u aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
• De door Dogs & Kids in rekening gebrachte verzendkosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
• Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden! (heeft u recht op de portokosten dan worden die per bank door ons vergoed)
7.5 Producten welke zijn afgeprijsd kunnen niet geruild worden.

Artikel 8 - Prijzen
8.1 Dogs & Kids is gerechtigd prijzen tussentijds aan te passen. Prijsinformatie op papier dan wel elektronisch is ondergeschikt aan de magazijnprijs die wordt weergegeven op de factuur.
8.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Dogs & Kids bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
8.3 8.3 Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief kosten van verzending, eventuele verpakkingskosten en optionele verzekering van de verzending.
8.4 Dogs & Kids is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.

Artikel 9 - Communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet (behoorlijk) overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Dogs & Kids, dan wel tussen Dogs & Kids en derden, voor zover betrekking hebbende op de relatie tussen u en Dogs & Kids, is Dogs & Kids niet aansprakelijk. Dit tenzij en er sprake mocht zijn van bewezen opzet en/of grove schuld of nalatigheid vanuit Dogs & Kids.

Artikel 10 - Wijziging algemene voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Dogs & Kids is gevestigd bevoegd, tenzij Dogs & Kids voor de rechter van uw woon / vestigingsplaats kiest.

Artikel 12 - Privacy-verklaring
Dogs & Kids vindt het belangrijk dat de door u verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Dogs & Kids zal de door u verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van je bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling hebben wij uw naam en afleveradres nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Uw gegevens worden intern gebruikt om uw op de hoogte te stellen van bijvoorbeeld wijzigingen in het assortiment, aanbiedingen en andere relevante informatie over Dogs & Kids. Indien u dit niet wilt, kun u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen via het contactformulier.

De wet kopen op afstand:
Sinds 1 februari 2001 is de wet kopen op afstand van kracht. Ondernemers die zich bezig houden met het verkopen van producten of diensten via het Internet, hebben te maken met deze nieuwe en nog vaak onbekende wet. Consumenten hebben door de Wet Kopen op afstand een sterkere rechtspositie als het gaat om bijvoorbeeld kopen via internet. Zo mogen consumenten binnen 7 dagen gekochte producten teruggeven en hun geld terug vragen. Dit geldt overigens niet voor onder andere bederfelijke waar, kranten, tijdschriften, goederen waarvan de aard van het artikel met zich meebrengt dat het niet geruild kan worden en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken). Bedrijven moeten consumenten informeren over het product en de prijs. Ook de wijze van betalen en aflevering moet bekend zijn.

Wat is een overeenkomst op afstand? Een overeenkomst op afstand zoals de wet die omschrijft is een aankoop waarbij de consument en de verkoper elkaar bij die aankoop niet hebben gezien. Van een overeenkomst op afstand is bijvoorbeeld sprake als men iets via internet of bij een postorderbedrijf bestelt. De consument kan het product voor aankoop niet zien en zich, wanneer het een dienst betreft, moeilijk vergewissen van de aard van de dienst. De leverancier of dienstverlener kan gevestigd zijn in een andere woonplaats dan de consument, maar ook in een ander land.

De wet "Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten" (wetsvoorstel 26 861) is de implementatie van de Europese richtlijn 97/7/EG. Alle landen van de Europese Unie moeten deze richtlijn in nationale wetgeving omzetten. Met de invoering van de richtlijn wil de Europese Unie de ontwikkeling van de Europese markt stimuleren. De wet bevat onder meer verplichtingen voor de leverancier om de consument bij overeenkomsten op afstand tijdig en voldoende informatie te verstrekken. De consument heeft bedenktijd en het recht om de overeenkomst binnen de bedenktijd te beëindigen. De wet biedt de consument een betere bescherming tegen het eisen van betaling voor niet bestelde zaken en geeft meer bescherming tegen agressieve verkooptechnieken. De wet bevat ook een bepaling tegen frauduleus gebruik van de betaalkaart van de consument.